住客点评>>
-
好评住房与大厅较远，设施和服务可以
-
好评高端、大气、上档次的酒店，自然住得很舒心，周边环境不错，服务人员认真周到贴心，餐饮也...
-
好评早餐配不上这个星级酒店的名字，有地下停车场，隔音效果有点差，房间有阳台，感觉没什么用...
-
好评老酒店的风格 还行吧
-
好评酒店的位置还是很好找的，周边也是商业圈，购物游览都很方便。房间很大，还比较干净，只是...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
南京方源金陵国际酒店交通指南
酒店位于虎踞北路与中山北路的交叉地带，邻近龙池庵、绣球公园，地段繁华，交通便利。
【前往酒店】：
-距离南京西站2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离地铁1号线玄武门站4.6公里，乘坐出租车约10-15分钟；
-距离汉中门汽车站6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
-距离火车站南京站6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
-距离中华门汽车站10.8公里，乘坐出租车约20-25分钟；
-距离南京南站11.1公里，乘坐出租车约20-25分钟；
-距离南京禄口国际机场49.2公里，乘坐出租车约1小时；或由机场乘坐机场大巴至中华门汽车站，换乘出租车约20-25分钟。
【酒店周边信息】：
-距离龙池庵650米，步行约10分钟；
-距离绣球公园1.2公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离天妃宫1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离阅江楼景区1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离南京工业大学2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
-距离南京邮电大学2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
-距离南京第二医院2.9公里，乘坐出租车约5-10分钟；
-距离玄武湖公园5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
-距离鼓楼公园5.1公里，乘坐出租车约15分钟。